栃木市議会 2021-06-02 06月02日－03号
また、２つ目の柱であります市民への電子サービスの提供や、情報化に関する環境の整備を行う地域情報化につきましては、インターネットから各種手続が行える電子サービスの提供を開始したことにより、デジタル化の第一歩を踏み出すことができたと考えております。
また、２つ目の柱であります市民への電子サービスの提供や、情報化に関する環境の整備を行う地域情報化につきましては、インターネットから各種手続が行える電子サービスの提供を開始したことにより、デジタル化の第一歩を踏み出すことができたと考えております。
また、本年３月議会の中でも取り上げてきましたが、市民の満足度を高めるサービス向上施策として行政のＩＴ化や電子サービスの推進、あるいは総合窓口サービスとして窓口案内係を設け、市民の利便性を高めることも重要であると思いますが、どのようにお考えなのか市長にお伺いいたします。 続きまして、大きな２番目の質問としまして、中山間地域の活性化と将来ビジョンについてお伺いいたします。
現在県内でも一部の自治体で実施しておりますが、本市として電子自治体化に向けて、電子サービスの現状と今後の取り組みについてお伺いいたします。 次に、ソフト面のサービス向上について伺います。本市が４年前に合併する中で、市内エリアが広域になり、地域住民にとって行政に期待する課題もさまざまあろうかと思います。市民の満足度を高める最も効果的な方法は、職員による心を込めたよいサービスの提供であると思います。